Conditions Générales de Vente – VIARO AUTO

1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site viaroauto.com, édité par YOUR CARS MOTORS FZ-LLC. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits
VIARO AUTO propose à la vente des équipements et accessoires automobiles, notamment des boosters de batterie, compresseurs, équipements de diagnostic, outils et accessoires destinés à l’entretien, au dépannage et à l’équipement des véhicules.

Les caractéristiques essentielles, compatibilités et informations disponibles concernant chaque produit sont indiquées sur les fiches produits.

Il appartient au client de vérifier que le produit correspond à ses besoins et, lorsque cela est nécessaire, qu’il est compatible avec son véhicule avant de passer commande. VIARO AUTO peut demander des informations complémentaires telles que l'immatriculation, le numéro VIN, le modèle, l'année ou la version du véhicule afin de confirmer la compatibilité d’un produit.

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Selon le pays de livraison et l'origine du produit, des taxes, droits de douane ou frais d'importation peuvent éventuellement s'appliquer. Lorsqu'ils ne sont pas inclus dans le prix indiqué, ceux-ci restent à la charge du client conformément à la réglementation applicable.

4. Commande
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.

Un email de confirmation est envoyé au client après validation de sa commande.

VIARO AUTO se réserve le droit de demander au client des informations complémentaires concernant son véhicule lorsque celles-ci sont nécessaires afin de vérifier la compatibilité du produit commandé.

5. Paiement
Les moyens de paiement acceptés peuvent notamment comprendre :

Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal.

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

6. Livraison
Les modalités, délais et conditions de livraison sont détaillés dans la Politique de Livraison disponible sur le site viaroauto.com.

Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif sauf engagement contraire expressément indiqué lors de la commande.

7. Droit de rétractation et retours
Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de Retour et Remboursement disponible sur le site.

Pour les produits bénéficiant légalement d'un droit de rétractation, le client peut exercer celui-ci conformément aux dispositions légales applicables.

VIARO AUTO peut proposer un délai commercial de retour pouvant aller jusqu'à 30 jours à compter de la réception du produit, sous réserve du respect des conditions prévues dans la Politique de Retour et Remboursement.

Les produits retournés doivent notamment être non utilisés, non endommagés, complets et retournés dans un état permettant leur remise en vente, sauf lorsqu'un défaut ou une non-conformité est constaté.

8. Produits personnalisés ou préparés à la demande
Certains produits peuvent faire l'objet d'une configuration, d'une préparation ou d'une personnalisation spécifique indiquée sur la fiche produit ou demandée par le client.

Les produits réalisés, modifiés ou personnalisés spécifiquement à la demande du client peuvent faire l'objet de conditions particulières de retour conformément à la réglementation applicable.

9. Garantie
Les produits commercialisés par VIARO AUTO bénéficient des garanties légales applicables.

Lorsqu'une garantie commerciale supplémentaire est proposée, sa durée et ses conditions sont précisées sur la fiche du produit concerné.

La garantie ne couvre notamment pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'un accident, d'une installation incorrecte, d'une modification du produit ou du non-respect des instructions d'utilisation.

10. Compatibilité et utilisation
Le client est responsable de la transmission d'informations exactes concernant son véhicule lorsque celles-ci sont nécessaires à la vérification de la compatibilité d'un produit.

Lorsque cela est nécessaire, le client doit respecter les instructions d'installation et d'utilisation fournies avec le produit.

VIARO AUTO ne pourra être tenue responsable d'un problème résultant d'informations incorrectes communiquées par le client, d'une installation incorrecte ou d'une utilisation non conforme du produit.

11. Responsabilité
VIARO AUTO ne saurait être tenue responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution d'une commande lorsqu'il résulte notamment d'un cas de force majeure, d'un événement indépendant de sa volonté, d'une rupture de stock exceptionnelle ou d'informations incorrectes communiquées par le client.

12. Réclamations et service client
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter VIARO AUTO à l'adresse suivante :

contact@viaroauto.com

Afin de faciliter le traitement de la demande, le client est invité à préciser son numéro de commande et à joindre, lorsque cela est nécessaire, des photographies du produit concerné.

13. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site VIARO AUTO, notamment les textes, images, photographies, logos, éléments graphiques, fiches produits et structure du site, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

14. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises aux règles légales applicables en fonction de la situation du vendeur et du pays de résidence du consommateur.

Pour les consommateurs résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs applicables dans leur pays de résidence restent applicables lorsqu'elles ne peuvent légalement être écartées.